トランスコスモスのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス

企業は競争力の強化に向け、コア業務への集中を進めています。お客様企業にとって必ずしもコアではない業務を、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）領域において豊富な運用実績を持つトランスコスモスがコア業務として取り組むことにより、運用コストの削減を実現します。

トランスコスモスのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスは、お客様企業のあらゆる部門（総務、経理、人事、情報システム、設計、開発など）を対象にお客様業務の棚卸を行い、課題を抽出し、あるべき姿を明確化します。類似・重複業務の統合・集約・廃止、属人化しがちな業務の標準化、運用フローの見直し、ITツール活用による自動化などにより、業務プロセスを最適化します。

業務の繁閑の波に応じた柔軟な運用体制の構築、実業務に即した実践的な教育制度とフォローアップ体制、ニアショア・オフショアの活用により、お客様企業から請け負った業務の品質維持・向上と運用コスト削減を同時に実現します。

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）領域のリーディングカンパニーとして培った豊富なノウハウとナレッジを活用し、お客様企業の収益性向上に寄与します。

ビジネスプロセスアウトソーシングサービス

トランスコスモスは、米ガートナーが2014年4月に発刊したBPO市場に関するレポート「“Market Share Analysis: Business Process Outsourcing, Worldwide, 2013” Cathy Tornbohm, Dean Blackmore, 25 April 2014」において、世界の地域別BPOプレイヤーとしてアジア／太平洋および日本（2013年売上高）で第1位となりました。昨年に続き3年連続の1位獲得です。

アジア／太平洋および日本（2013年売上高）トップ10プロバイダー

（単位：百万ドル）

導入事例