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Service for European and American Market

欧米市場向けサービスpdf button jp

サービス概要

ライブラリー

2013年5月、トランスコスモスは欧米でも有数のECワンストップアウトソーシングサービスを提供するPFSweb社と業務提携を行い、お客様企業のEC事業をより強力にサポートできる体制を構築しました。

mark head ec欧米市場向けサービスの強み

 

対象市場の文化や特性に合わせたECワンストップソリューション

商習慣や文化の違いなどで労力と時間を要する海外EC展開において、PFSweb社を筆頭に現地での豊富な経験と実績を持つ企業と協業することで、早期の売上拡大と業務効率化が期待できます。

7言語対応で米国・カナダ・欧州全域をカバー

PFSweb社は世界10拠点(米国・カナダ・ベルギー・フィリピン)を持ち、フルフィルメントセンターやコンタクトセンターを含め、東京ドーム約4.1個分の総拠点面積を保持しています。フルフィルメントセンターでは、高額商品のラッピング包装から無料サンプルの同梱、適切な品質管理(食品管理、温度管理など)まで対応可能です。

サービスの特徴

 

 

EC プラットフォーム
  • 欧米で定評のあるSaaSベースのDemandwareを標準採用
  • お客様企業のシステムに応じて開発・構築・運用を実施
デジタルマーケティング
  • オンライン広告やメールマーケティング、Webサイト分析などの効果測定まで実施・運用
  • 米国でノウハウを持つ米有力技術パートナーと連携
サイト運用商品情報管理
  • 管理が煩雑化する商品情報やカタログ写真などのデジタル資産を一元管理し効率的に運用
受注・在庫管理システム
  • 倉庫における受注管理システム構築から店舗での商品受取、店舗からの発送対応、店舗在庫管理まで総合的に管理可能な「オムニチャネル」システム構築
フルフィルメント
  • 米国(テネシー州、ミシシッピー州)、ベルギーに物流拠点を6拠点保有し欧米全域をカバー
  • 商品入荷受付からピッキング、出荷、返品処理、ギフト包装、メッセージカード同封まで対応
カスタマーケア
  • メールやチャットでのサポートにも対応
  • ECの注文が急増するクリスマス商戦など繁忙期にも柔軟に対応
  • 7言語に対応(英語・仏語・独語・伊語・スペイン語・ポルトガル語・オランダ語)

 

 

欧米での主な実績

欧米ではFortune 500やGlobal 1000の大手ブランドを含むお客様企業に海外EC進出支援ワンストップサービスを提供。アパレルやヘルス&ビューティー、消費財、食品、日用雑貨などの分野を中心に多数実績を保有。

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Last modified on 水, 01 4月 2015 07:26